Philippe Post, philpo4you-butlerservice

Stand: 02/2017

§1 Präambel

Philippe Post erbringt Dienstleistungen & Services für Privatpersonen sowie für Unternehmen, für Personen des öffentlichen sowie für Personen des privaten Rechts. Die Serviceleistungen bestehen aus Butler-,  Koch- und Conciergeleistungen.

§2 Allgemeines

1. Als Grundlage gelten die nachfolgenden AGBs zwischen den Kunden und Philippe Post und sämtliche Leistungen und Services, welche von Philippe Post im Auftrag von Kunden erbracht werden. Bei Kontaktaufnahme eines Kunden mit Philippe Post, greifen die AGBs und sind öffentlich über die WEBSEITE einzusehen.

2. Abweichende Bedingungen sind möglich und werden je Kundenauftrag nur wirksam, sofern diese von Philippe Post schriftlich per Auftragsbestätigung oder per Dienstleistungsvertrag dokumentiert sind. Mündliche Nebenabreden sind und werden nicht getroffen.

3. Bei Änderungen der AGBs wird der Kunde 14 Tage vor Geltungsbeginn in Kenntnis gesetzt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, wird die Annahme durch den Kunden angenommen.

4. Ein auf diesen AGBs basierender Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung eines Auftrags durch Philippe Post zustande. Die Ablehnung von Aufträgen behält sich Philippe Post vor. Philippe Post behält sich das Recht vor, Aufträge auch zu einem späteren Zeitpunkt wenn sich im Verlauf einer Tätigkeit Hindernisse und/oder Gefahren in Bezug auf die Durchführbarkeit ergeben, abzulehnen.

5. Sollten einzelne Regelungen dieser AGBs unwirksam oder undurchführbar sein, so werden die übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Unwirksame Regelungen werden durch wirksame Regelung ersetzt, die dem durch die Vertragspartner gewollten Sinn und Zweck am nächsten kommen. Entsprechendes gilt für Vertragslücken.

6. Für alle Streitigkeiten aus einem Auftrags- und Vertragsverhältnis gilt, wenn der Kunde eine Privatperson, ein Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, der Gerichtsstand Rosenheim. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung im Ausland nicht bekannt ist.

§3 Kundendaten / Eigentum

1. Vor oder im Zuge der Durchführung des jeweiligen Auftrags ist es erforderlich, dass der Kunde seine persönlichen Daten an Philippe Post übermittelt und alle für die Abwicklung erforderlichen Informationen, Papiere, Vollmachten und Ermächtigungen erteilt. Darin beinhaltet sind auch je nach Auftrag die Übergabe von Schlüsseln, Zugangs- oder anderen Daten und Unterlagen. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen von Daten unverzüglich gegenüber Philippe Post anzuzeigen. Alle vorgenannten Übergaben und Vereinbarungen müssen schriftlich gemacht werden.

2. Philippe Post verpflichtet sich, alle übergebenen Unterlagen, wie Vollmachten, Schlüssel usw. vertraulich, sicher vor Dritten und mit größter Sorgfalt aufzubewahren, nur im Kundensinne zu nutzen und nach Ende des Auftrages zurückzugeben.

3. Philippe Post verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten.

Personenbezogene Daten werden nur zur Erfüllung für die jeweiligen Aufträge notwendigen Zwecke gespeichert. Philippe Post wird die persönlichen Begebenheiten seiner Kunden mit größter Diskretion behandeln.

4. Der Kunde sichert die Straßenverkehrsfähigkeit und die geltenden Haft- und Vollkaskoversicherung (mit einem Selbstbehalt von maximal 1.000,00 €) sowie die Verfügungsberechtigung seines KFZ zu. Sofern dieses an Philippe Post zur Auftragserfüllung übergeben wird. Für sämtliche durch das Nichtvorliegen der im vorstehenden Satz genannten Voraussetzungen entstehenden Sach-, Personen- und Vermögensschäden haftet der Kunde persönlich und stellt Philippe Post von der Haftung frei. Vom Kunden benannte Mitfahrende sind durch den Kunden über die Geltung dieser AGB zu informieren und deren Einverständnis einzuholen. Die Haftung für Sachschäden am KFZ ist generell auf den Selbsthalt begrenzt.

§4 Drittanbieter

1. Bei bestimmten Services besteht die Leistung von Philippe Post darin, Bestellungen, Buchungen oder Einkäufe im Namen und auf Rechnung des Kunden vorzunehmen. In diesen Fällen besteht eine Vertragsbeziehung ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter. Alle von Philippe Post vermittelten Leistungen unterliegen den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Der Kunde haftet persönlich für sämtliche hierdurch entstehenden Kosten – auch bei etwaiger Stornierung und/oder Nichtinanspruchnahme.

2. Philippe Post übernimmt keine Gewähr und Garantie für die Qualität, Richtigkeit, Vollständigkeit, rechtzeitige Bereitstellung und Aktualität der Leistung eines Drittanbieters. Philippe Post übernimmt außerdem keine Haftung für Verluste und Schäden, die Vertragsbeziehung mit dem Drittanbieter betreffen.

§5 Vergütung und Stornierung

1. Alle Angebote von Philippe Post sind freibleibend. Die Leistungen unterliegen der jeweils individuell in der Auftragsbestätigung genannten teils individuellen Preise und Daten, sowie den individuellen Preiszuschlag von Sonn- und Feiertagen nach vorheriger Vereinbarung.

2. Bei Buchung eines Dienstes wird eine Anzahlung der voraussichtlichen Dienstleistungskosten lt. Auftragsbestätigung und mit Zustellung dieser von mindestens 50% fällig. Erst mit geleistetem Anzahlungseingang vom Kunden an Philippe Post wird ein angenommener Auftrag rechtsgültig.

3. Philippe Post entstehende Fremdkosten, die in Verbindung mit einer Auftragserfüllung anfallen, müssen vor der kostenauslösenden Leistung vom Kunden als Vorschuss erbracht werden. Von Philippe Post bezahlte oder gelieferte Waren und Dienstleistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Philippe Post.

4. Philippe Post wird dem Kunden in der Regel nach Abschluss eines Einsatzes, spätestens jedoch monatlich bzw. zu einem Monatsende eine schriftliche Abschlagsrechnung der erbrachten Leistungen und Vorschüsse übersenden.

5. Sollte ein Kunde vereinbarte Termine nicht einhalten oder vom Auftrag zurücktreten wollen, so ist Philippe Post berechtigt, eine entsprechende Entschädigung gemäß der nachfolgenden Aufstellung zu berechnen bzw. mit Vorschüssen zu verrechnen.

6. Stornogebühren:

Bei Storno der bestellten Dienstleistungen bis 14 Tage vor Termin kostenfrei. Bei Storno der bestellten Dienstleistungen bis 7 Tage vor Termin 30% der in der Auftragsbestätigung genannten Arbeits- oder Einsatzhonorare. Bei Storno der bestellten Dienstleistungen bis 72 Stunden vor Termin 50% der in der Auftragsbestätigung genannten Arbeits- oder Einsatzhonorare. Bei Storno der bestellten Dienstleistungen bis 24 Stunden vor Termin 80% der in der Auftragsbestätigung genannten Arbeits- oder Einsatzhonorare.

Für bereits gebuchte Flüge etc. zur Anreise an den Einsatzort, welche nicht oder nur teilweise storniert werden können, trägt der Kunden die gesamten Kosten. Rückvergütungen von Dritten an Philippe Post für stornierte Tickets etc. werden an den Kunden abzüglich einer vertretbaren Bearbeitungsgebühr vergütet.

7. Zahlungen zum Ausgleich von Rechnungen sind jeweils direkt an die Bankverbindung von Philippe Post zu zahlen.

8. Philippe Post Rechnungsstellungen sind grundsätzlich sofort bis in 7 Tagen fällig.

§6 Haftung

Neben den vorgenannten Regelungen zur Haftung gilt Folgendes:

1. Philippe Post verpflichtet sich, die ihr übertragenen Aufgaben gewissenhaft und soweit definierbar nach branchenüblichen Grundsätzen zu erledigen. Bei abgegebenen Empfehlungen richtet sich Philippe Post auch nach Informationen des jeweiligen Anbieters und Beurteilungen Dritter. Hierfür kann keine Garantie oder Gewähr übernommen werden. Es obliegt dem Kunden, diese Angaben durch eigene Anschauung zu überprüfen.

2. Für die durch Philippe Post zu verantwortenden Schäden am Eigentum und Vermögen des Kunden haftet Philippe Post im Rahmen einer entsprechenden Betriebshaftpflichtversicherung, generell aber nur bei Nachweis einer Schuld oder Mitschuld bzw. im Falle des Vorsatzes und / oder bei grober Fahrlässigkeit.

3. Bei Ausfall von vereinbarten Leistungen zu einem festen Termin oder zu einem vereinbarten Zeitraum ist Philippe Post nur für nachweisbar entstandene materielle Schäden, bis zu einer maximalen Höhe von € 1.000, soweit kein Personalersatz gestellt werden kann, wozu Philippe Post jederzeit ermächtigt ist.

4. Bei Ausfall von vereinbarten Leistungen durch "höhere Gewalt", so z. B.: Wetter- oder Umweltbedingungen und/oder Transport- bzw. Reisemittelversagen, kurzfristig entstandener Krankheit, Unfall etc., ist eine Haftung generell ausgeschlossen.

5. Für durch falsche, unvollständige, ungenaue, ausbleibende oder verspätete Angaben/Mitarbeit des Kunden entstehende Schäden übernimmt Philippe Post keine Haftung.

6. Der Kunde ist verpflichtet, sein Eigentum sofort nach Übergabe durch Philippe Post oder eines Bevollmächtigten auf Schäden und Vollzähligkeit zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind vom Kunden unverzüglich anzuzeigen.

7. Kommt es aufgrund von Gründen, die Philippe Post nicht zu verantworten hat, zum Überschreiten kurzfristiger Terminveränderung von Liefer- oder Leistungsfristen, berechtigt dies den Kunden nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder Philippe Post für den entstandenen Schaden verantwortlich zu machen.